RETUR

Conform legii, cumpărătorul are dreptul de a se retrage de la cumparare din orice motiv și fără explicații în termen de 14 zile de la primirea coletului. 

Produsul pe care doriți să-l returnați trebuie să fie nedeteriorat, în ambalajul original sau adecvat, cu toate piesele și accesoriile incluse. 

• Prin serviciul nostru (20lei, suma va fi dedusă din suma rambursată). Curierul nostru Fan Courier va ridica coletul de la adresa dvs. Cel mai rapid proces de rambursare.
  COMPLETAȚI ACEST FORMULAR
  

• Livrare cu un curier la alegere. Procesul de rambursare durează de obicei puțin mai mult.
  COMPLETAȚI ACEST FORMULAR
  

Rambursul banilor sau schimbul se realizează în termen de 14 zile de la receptarea produsului în depozitul central sau trimiterea dovezii expedierii coletului pe adresa noastră de e-mail.

La retragerea din contract în care a fost folosit un bonus, un cod de reducere sau un cod promoțional, aceste fonduri sunt considerate reduceri și nu sunt rambursate utilizatorului. 

SCHIMBAREA PRODUSULUI

Dacă numărul, mărimea sau culoarea produsului comandat (încălțăminte sau haine) nu se potrivește, puteți schimba. Pentru a înlocui același produs cu o mărime sau o culoare diferită, urmați procedura de pe următoarea pagină: CLICK AICI

RECLAMAȚIE

Dacă produsul dumneavoastră este defect sau s-a deteriorat în timpul transportului, anunțați-ne cât mai curând posibil. Ne cerem scuze pentru inconvenient.

Vă rugăm să completați ACEST FORMULAR dacă primiți un articol deteriorat, care nu funcționează sau expediat incorect.
Vă rugăm să nu returnați produsele care sunt deteriorate sau care nu funcționează corect.